Клиент — частный мастер по замене электропроводки в г. Владимир.
Формат работы:
узкая услуга — только замена проводки,
клиент не брал мелкие заказы,
интересовали исключительно крупные объекты: квартиры и дома целиком.
Срок работы:
1 месяц активного ведения,
продление на второй месяц,
далее — пауза, так как клиент закрыл заявки на месяц вперёд.
До начала работы:
в профиле было одно объявление,
на него подключалось максимальное продвижение, но заявок не было совсем.
Классическая ситуация:
«Деньги в продвижение идут, а заявок нет. Почему — непонятно».
Цель проекта
привлечение целевых клиентов на замену проводки в доме и квартире.
Дополнительные задачи:
-
отсечь мелкие заказы,
-
снизить нецелевые просмотры,
-
повысить конверсию в контакт,
-
выстроить устойчивую позицию в поисковой выдаче Авито.
Стратегия и ключевые ограничения:
Замена проводки - это услуга дорогая, сложная и требующая доверия.
Это означало:
нельзя работать «на всех»,
важно сразу фильтровать аудиторию на этапе просмотра объявления.
Ограничения Авито
Мы приняли решение:
увеличить количество объявлений, чтобы занять больше позиций в выдаче.
Но столкнулись с проблемой:
Авито блокирует одинаковые объявления в одном городе.
Хотя ранее мы успешно использовали способы обхода этого ограничения, в данном случае они сработали нестабильно.
Решение:
часть объявлений разместили в близлежащих к Владимиру населённых пунктах, при этом услуга фактически охватывала и сам город.
Что было сделано
1. Работа с объявлениями
Подготовлены и опубликованы 4 объявления с согласованными текстами и ключевыми запросами.
Во Владимире удалось стабильно разместить только 2 объявления, остальные — в соседних населённых пунктах из-за блокировок.
Тексты делали: без «всё умею», с фокусом на замену проводки, с акцентом на масштаб работ.
2. Подключение тарифа
Подключён тариф «Расширенный», который:
скрывает конкурентов при переходе в объявление и увеличивает шанс, что пользователь останется именно на нашем предложении.
Это особенно важно в нише с высокой конкуренцией.
3. Оформление профиля
Профиль был доработан и усилен:
добавлены фото мастера и фото диплома, оформлены баннеры для мобильной и десктопной версии.
Задача оформления — повысить доверие ещё до первого контакта.
4. Работа с продвижением и аналитикой
-
Использовали разные по силе услуги продвижения.
-
Регулировали стоимость просмотра.
-
Анализировали дневную статистику по просмотрам и позициям.
-
Отслеживали конкурентов через сторонние сервисы.
Продвижение корректировалось не «на глаз», а на основе фактических данных.
5. Тестирование цены в объявлении
Один из ключевых шагов.
С 05.11:
стоимость услуг в объявлении увеличили до 50 000 ₽.
Что это дало:
количество просмотров снизилось, мелкие заявки практически ушли, сократились нецелевые показы, снизились лишние расходы бюджета.
Да, заявок стало меньше, но:
они стали более целевыми,
клиент перестал тратить время на «не его» заказы.
Конкуренция и внешние факторы
К концу месяца ситуация на площадке изменилась:
на Авито вышли крупные сетевые аккаунты,
агентства, собирающие заявки по всей России через диспетчеров,
они занимали верх выдачи и активно выкупали продвижение.
Конкурировать напрямую с ними по бюджету не имело смысла.
Но:
наши объявления уже набрали органические просмотры, попали в целевую аудиторию,
получили историю и вовлечённость.
Это позволило сохранить поток заявок даже на фоне усиленной конкуренции.
Результаты за месяц
Просмотры объявлений: 767
Полученные контакты: 40
Расходы на размещение: 22 526 ₽
Конверсия из просмотра в контакт: 5,3%
Добавления в избранное: 60
Дополнительно:
Получено 18 звонков
Пропущено: 28%
Уровень сервиса профиля: 79%
Важно:
высокий уровень сервиса напрямую влияет на органическое продвижение объявлений.
Итоги:
-
Клиент получил стабильный поток целевых заявок.
-
Закрыл заказы на месяц вперёд.
-
Принял решение взять паузу в рекламе, так как загрузка была полностью сформирована.
Что важно делать дальше
-
Работать с отзывами
Отзывы существенно повышают рейтинг профиля и доверие новых клиентов. Возможно, уже есть клиенты, готовые их оставить.
-
Обновлять низкоконверсионные объявления
Авито любит свежие и актуальные предложения.
-
Продолжать использовать высокие ставки просмотров
Конкурентная среда усилилась, на площадке активно продвигаются сетевые аккаунты по сбору заявок.
Выводы
Узкая услуга — не проблема, если правильно выстроить стратегию.
Цена в объявлении — мощный фильтр нецелевой аудитории.
Даже при высокой конкуренции можно получать заявки за счёт органики и грамотной аналитики.
Авито остаётся рабочим каналом для локальных услуг при системной работе.
Кейс не про «миллионы за неделю», а про стабильный поток заявок и полностью закрытую загрузку мастера.