Клиент:
Типография. Работает по Москве и Московской области.
Ассортимент широкий: типография, полиграфия, ленты, наклейки и сопутствующие изделия.
Задача:
Увеличить количество заявок и продаж, а главное - повысить конверсию в покупку.
Что было на старте
До начала работы клиент размещался на Авито самостоятельно. Формально заявки были, но бизнес это не радовало.
Период самостоятельного размещения: 72 контакта. Средняя стоимость контакта - 213 ₽. Основная проблема: низкая конверсия в заказы, много «пустых» обращений.
Что было сделано:
Перед запуском мы провели анализ рынка и конкуренции: выявили ТОП-5 самых популярных запросов в сегменте полиграфии на Авито в Москве и МО; спрос - стабильный и высокий.
Конкуренция - активная: ключевые конкуренты занимают по несколько объявлений на первой странице поиска, хорошо инвестируют в продвижение и удержание позиций.
Вывод был простой и не самый приятный: за этот спрос нужно бороться, а не надеяться, что «как-нибудь найдут».
На основании среднестатистических данных Авито в данной нише составили медиаплан:
При бюджете 70 тыс.: 85 заявок по 860 руб.
На первом этапе приняли решение разместить все услуги, которые есть у типографии, по Москве и МО:
типография, полиграфия, ленты, наклейки и другие направления.
Задача этапа - собрать статистику и понять: что реально заказывают, где выше конверсия, какие направления тянут деньги, а какие - просто просмотры.
-
Подготовлено и опубликовано 35 объявлений по всем услугам типографии,
-
Настроено платное продвижение,
-
Подключены поведенческие факторы, чтобы вывести профиль в ТОП,
-
Запущен ежедневный мониторинг: своих объявлений, рекламных кампаний конкурентов
-
Начали регулярную аналитику: просмотры, контакты, конверсия, динамика спроса
В первый месяц получено 307 заявок.
После анализа статистики приняли ключевое решение: услуги типографии убрали, оставили только 2 направления - самые конверсионные и прибыльные.
Нерелевантные объявления отправили в архив, высококонверсионные объявления опубликовали повторно, сократили количество объявлений и усилили фокус.
Результаты за 2 месяца
Всего контактов: 507
1 месяц — 307
2 месяц — 200
При этом: во втором месяце объявлений стало меньше более чем в 2 раза, при этом количество объявлений сократилось, а качество заявок - выросло.
Важно: заказов стало больше, сделки - быстрее, диалог с клиентами - проще.
Дополнительно: несколько объявлений вылетали в рекомендации, занимали топовые позиции в выдаче, профиль стабильно удерживал хорошие поведенческие показатели.
Выводы:
Иногда рост - это не «добавить ещё услуг», а сделать фокус на эффективных.
В этом кейсе:
широкий ассортимент → низкая конверсия
фокус на одном направлении → рост заказов и продаж
Авито отлично работает, когда:
есть аналитика,
есть регулярный мониторинг,
решения принимаются по цифрам, а не по ощущениям.