К нам обратился клиент из Санкт-Петербурга, который оказывает бухгалтерские услуги для бизнеса.
До начала сотрудничества системного продвижения практически не было. Основной запрос звучал вполне ожидаемо: увеличить количество заявок и продаж через Авито и превратить площадку в стабильный источник новых клиентов.
При этом на старте были и ограничения. У клиента практически не было качественных фотографий, которые можно было использовать для оформления объявлений. Кроме того, все обращения обрабатывала сама бухгалтер, без менеджера по продажам, поэтому скорость ответа сильно зависела от ее занятости.
Заявки начали поступать, но часть из них терялась из-за долгого ответа. Многие предприниматели писали вечером, после окончания своего рабочего дня, а ответ получали только утром. За это время некоторые уже успевали выбрать другого исполнителя. Для услуг с высокой конкуренцией скорость обработки обращений играет не меньшую роль, чем сама реклама.
Что было сделано:
-
Провели подготовку профиля
Сначала подключили подходящий тариф для размещения услуг и полностью подготовили профиль к продвижению.
После этого разработали четыре отдельных текста объявлений. Часть из них была посвящена бухгалтерскому сопровождению, а часть ориентирована на работу с некоммерческими организациями. В тексты добавили высокочастотные и высококонверсионные поисковые запросы, чтобы объявления чаще показывались именно тем пользователям, которые уже ищут подобные услуги.
-
Подготовили фотографии с помощью ИИ
Отдельной задачей стало оформление объявлений.
У клиента практически не было фотографий сотрудников, а для масштабирования важно, чтобы профиль выглядел как компания с командой специалистов, а не как один частный исполнитель.
Поэтому мы сгенерировали дополнительные изображения бухгалтеров с помощью ИИ. При создании ориентировались на фотографии, которые уже показывали высокую конверсию в аналогичных проектах из бухгалтерской ниши. Благодаря этому удалось сделать объявления более привлекательными и повысить доверие со стороны потенциальных клиентов без дорогостоящей фотосессии.
-
Опубликовали объявления и запустили продвижение
После подготовки материалов был составлен график публикаций для Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Всего разместили 14 объявлений, подключили платное продвижение и постоянно контролировали расход рекламного бюджета, чтобы деньги работали максимально эффективно.
Во время работы также столкнулись с технической сложностью. Одно из объявлений было ошибочно заблокировано, однако мы оперативно решили вопрос через техническую поддержку Авито, после чего клиенту начислили компенсацию в виде бонусов на продвижение.
-
Постоянно анализировали результаты
После запуска работа не остановилась.
Мы ежедневно отслеживали показатели объявлений, анализировали действия конкурентов, следили за уровнем просмотров и конверсией каждого размещения, чтобы быстро понимать, какие объявления работают лучше остальных, а какие требуют доработки или замены.
Результаты за первый месяц
- 44 обращения от потенциальных клиентов;
- 274 просмотра объявлений;
- конверсию из просмотра в контакт 16,1%;
- рекламный бюджет составил 23 083 рубля.
Для этой ниши это очень хороший показатель. Практически каждый шестой пользователь, который открывал объявление, переходил к общению с компанией.
Интересная особенность
Реклама свою задачу выполнила: обращения начали поступать регулярно. Но дальше возникло ограничение внутри самого бизнеса. Поскольку все сообщения обрабатывала лично клиент, часть потенциальных клиентов не дожидалась ответа и уходила к конкурентам, которые отвечали быстрее.
Для роста недостаточно просто получать заявки. Не менее важно быстро их обрабатывать. Иногда именно скорость ответа становится тем фактором, который напрямую влияет на количество продаж.
Что дальше?
По итогам первого месяца уже определили наиболее эффективные объявления и стратегию дальнейшей работы.
В следующем периоде мы продолжим усиливать объявления с лучшими показателями, низкоэффективные публикации заменим новыми, а также выделим отдельные бухгалтерские услуги в самостоятельные объявления, чтобы увеличить охват и привлечь дополнительный целевой спрос.
Вывод:
Грамотная упаковка профиля, качественные тексты, сильный визуал, постоянная аналитика и регулярная оптимизация позволяют уже в первый месяц получать стабильный поток обращений. А если дополнительно выстроить быструю обработку заявок, такие результаты могут превратиться в значительно большее количество реальных продаж.
Если хотите узнать, какие точки роста есть именно у вашего бизнеса, оставьте заявку на бесплатный аудит:
в Telegram
в MAX
Мы разберем вашу текущую стратегию продвижения, покажем, где теряются заявки, и предложим конкретные решения, которые помогут получать больше клиентов.